دپارتمان پشتیبانی فرایندهای مربوط به گارانتی و خدمات پس از فروش را انجام میدهد. پشتیبانی هر محصول شامل چند مرحله است:
ثبت گارانتی
ثبت درخواست مشکل و خرابی در مدت گارانتی
ثبت درخواست مشکل و خرابی در مدت خدمات پس از فروش
ثبت درخواست بروزرسانی سیستم
در فرایند گارانتی پس از ثبت از طریق وبسایت و شروع دوره گارانتی با توجه به مدت بیان شده برای هر محصول،تا قبل از پایان دوره در صورت بروز هر مشکل میتوانید از طریق تماس با بخش پشتیبانی، درخواست خود را ثبت کنید تا همکاران ما در اسرع وقت به حل مشکل یا خرابی سیستم (با توجه به شرایط گارانتی) بپردازند.